マイホームは住み始めてからも修繕などのメンテナンスにお金がかかるものです。
ダイワハウスでマイホームを検討しているけど、保証やアフターサービスって実際のところどうなの？
そんなふうに感じている方へ向けて、この記事では、ダイワハウスのxevoΣの家に入居４年目の私が、ダイワハウスの保証やアフターサービスについて紹介します。
この記事を読むと・・・
- ダイワハウスの保証の内容が分かる
- ダイワハウスのアフターサービスの内容が分かる
- 実際の入居者が感じる保証やアフターサービスの正直な感想が分かる
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保証の優秀ポイント
ダイワハウスの保証は業界の中でもトップレベルです。
ただ保証といっても構造躯体に対する保証や、住宅設備に対する保証はそれぞれに用意されていて異なります。
ざっくりいうとこんな感じです。
- 構造躯体（構造の主要な部分）雨漏り⇒初期保証３０年
- キッチンやお風呂などの住宅設備⇒１０年保証
- 屋根や外壁⇒メンテナンスサイクル３０年
屋根や外壁などは保証ではありませんが、「大体このくらい壊れずにもちますよ」という基準がありそれがメンテナンスサイクルです。
以下で詳しく解説していきます。
①初期保証30年｜最長60年
ダイワハウスの構造躯体や雨水の侵入を防止する部分に関する初期保証は30年とかなり長いです。
えむ構造躯体に自信があるからこそできる保証期間の長さですね。
こういった構造躯体に対する初期保証に関しては、法律によって最低限のラインが定められており、その最低限のラインは１０年です。
この法律で定められた１０年を初期保証としているハウスメーカーもあるため、それに比べるとかなり長い保証期間となります。
ちなみに・・・
この最低保証ライン１０年を初期保証と設定しているハウスメーカーは以下の通りです。
- 一条工務店
- 住友林業
- 三井ホーム
- アイ工務店
- タマホーム
上記の通り、大手ハウスメーカーも１０年保証だったりします。
えむ思ったより多いですね。。。地元の工務店などが１０年保証で大手は最低でも保証期間１５年～はあるイメージでした。
②住宅設備も１０年保証
上記の写真の中にある、システムキッチンやシステムバス、洗面化粧台など「自然故障」について、引き渡しから10年間は無料で出張修理や部品の交換を受けることができる保証制度です。
この住宅設備に関する保証はそもそもやっていないハウスメーカーが多いです。
住宅設備でいえば、上記の画像でほぼ網羅されていると思います。
ちなみに我が家では４年経過していますが、設備の不調は一切起こっていません。
えむ壊れるならあと６年のうちに壊れてくれ・・・(笑)
③メンテナンスサイクルは30年
住宅における外壁や屋根、木造であればシロアリ対策などのメンテナンスは、一般的には１０年サイクルで実施していきます。
下の画像は住宅産業協会の住まいのメンテナンススケジュールですが、１０年後にはほとんどメンテナンスを実施するようなスケジュールとなっています。
このスケジュールをそのままメーカー基準としているハウスメーカーも少なくありません。
そんな中でダイワハウスは以下の表のとおり、メンテナンスサイクルは３０年です。
屋根や外壁をメンテナンスすると約１００万円ほどかかります。
メンテナンスにお金をかけたくない我が家にとっては安心の指標です(笑)
アフターサービスの優秀ポイント
アフターサービスは主に無料の３０年点検です。
実際に我が家も、無料点検は４年までに合計３回ありました。
その中で感じた優秀ポイントを解説します。
④30年の無料点検が安心
①～③で紹介した保証は、素人の私達がみてガタがきているかどうかはなかなか判断できません。
えむトイレやキッチンなどはいつも使うものなので分かるかもしれませんが・・・(笑)
そのために３０年の無料点検が保証されています。
我が家では上記の画像の通り、１ヶ月点検と１２ヶ月点検と２４ヶ月点検を経験しました。
１ヶ月点検の際は、住み始めて気になったポイントや疑問点などを聞いたりしました。
１２ヶ月点検の際は、排水溝や洗面所等の掃除のやり方を詳しく説明頂きました。意外と知らなかった掃除方法など丁寧に教えて頂きました。※掃除の方法に関しては、説明してくれる方とそうでない方で分かれるみたいです。
２４ヶ月点検の際は、床や壁がちょくちょく傷がついていたのでそこの補修をお願いしました。
正直傷つけた自分たちが悪いので、そこまで綺麗にはしてくれないだろうとあまり期待していませんでしたが、傷がどこにあったか分からないくらいに補修を丁寧にして頂けて、少し感動すら覚えました・・・(笑)
⑤オーナー限定のwebサイトが優秀
ダイワハウスオーナーになるとダイワファミリークラブというwebサイトにアクセスできます。
このwebサイトで面白いのが、「みんなで解決おうちコミュニティ」というものです。
これは簡単にいうと知恵袋のようなもので、何か気になる点があれば質問し、ほかのオーナーさんが答えてくれるというもの。
家づくりをして数年経つと営業担当さんが変わることがあったり、当時に比べ頻繁にやり取りする機会が無くなるので、細かなことが営業さんや工事担当者に聞きづらくなったりします。
そういう細かい疑問などが手軽に解決できるのが使ってていいなと思ったポイントです。
実際に我が家でも質問してみましたが、１日で４件ほどの回答があり、結構皆さん見られてるんだなと感じました。
まとめ
以上が「ダイワハウスの保証・アフターサービスが優秀すぎる５つの理由」でした。
我が家はダイワハウスの保証やアフターサービスが決めてのポイントの１つだったのは間違いありません。
大手ハウスメーカーならではの良さが正に保証やアフターサービスです。
ダイワハウスで検討している方は、オーナーから見たダイワハウスの良さについても以下の記事で説明していますので、是非ご覧ください！
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